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已成功遞交，本會將盡快跟進。
遞交/表達查詢、意見、讚賞、投訴、指責前，請細閱以下內容。
本會歡迎各方提供的意見，亦重視各方提交/表達的投訴/指責，以持續提升本會的管治及服務。本會是法定機構，受委員會嚴謹監督，調查及處理投訴/指責時必須依據確實證據作公平公正處理，不能單憑個人指控便作出回應、決定或懲處，而部分屬機密或私隱資料亦不便公開或回應。有關投訴/指責可透過電話、電子郵件、郵遞或親臨本會提出，但必須提供真實姓名、事件詳情及可供驗證的聯繫電話號碼以供本會確認、查證及跟進，以排除因虛假失實的投訴而浪費本會服務市民的資源，本會有權拒絕進行或決定終止未能提供真實姓名、事件詳情及可供驗證的聯繫電話號碼的投訴/指責的調查或跟進，以及作出回應。為確保本會可以有效處理投訴/指責及避免引起不必要的誤會，本會建議投訴/指責應盡量以書面形式提交。
除事件詳情外，投訴/指責人亦必須提供其真實姓名及可供驗證的聯繫電話號碼，以作聯絡、確認、查證及跟進之用。本會可能會邀請投訴/指責人親臨本會詳細闡述其投訴/指責並提供身份證明。本會對上述取得的資料會作保密處理。如該項投訴/指責是匿名者作出的或投訴/指責人的身份無法識辨或無法尋獲投訴/指責人，尤其相關投訴/指責事件並無事實或證據支持，本會在考慮投訴/指責性質及內容後，可能會拒絕進行或決定終止由投訴/指責引發的調查，不再跟進處理以及不再作出回應，但會將投訴/指責內容作為內部跟進、參考及/或改善用途。
投訴/指責人須提供足夠資料，以支持其指稱。純粹推測是不足以支持投訴/指責，本會亦可按以下準則拒絕進行或終止調查：
若投訴/指責人以粗言穢語或出言侮辱本會職員，本會職員將會向投訴/指責人作出一次口頭聲明，表明如對方繼續使用粗言穢語或侮辱性的說話，便會立即終止對話，並建議投訴/指責人以書面方式作出投訴。任何人士不得對本會運作造成妨礙，或對職員或其他人士構成滋擾，或做出令人不安、厭煩的行為。若勸諭無效，本會除可終止提供服務外，亦會要求違規者離開，甚或報警處理。
投訴/指責人若不同意本會的查訊或調查結果，可以書面提出理據及/或補充資料，要求本會覆檢其個案。本會若認為覆檢要求應獲接納，會重新詳細審研個案。